Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando este los visita. Permiten que el sitio recuerde las acciones y preferencias del usuario durante un período de tiempo, de modo que no tenga que volver a introducirlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.
Además de las cookies, el Sitio puede utilizar tecnologías similares como píxeles de seguimiento, almacenamiento local (localStorage/sessionStorage) y scripts de análisis, que en conjunto se denominan "tecnologías de rastreo" en el presente documento.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Técnicas o Esenciales
Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio y de la plataforma SaaS. Sin ellas, no es posible prestar los servicios solicitados. Incluyen cookies de sesión para mantener al usuario autenticado, gestión de formularios y preferencias básicas de navegación. No requieren consentimiento del usuario conforme a la normativa aplicable.
Duración: Sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o hasta 12 meses.
Cookies Analíticas y de Rendimiento
Permiten conocer cómo los usuarios interactúan con el Sitio y la plataforma, recopilando información de forma anónima o agregada sobre páginas visitadas, tiempo de permanencia, errores encontrados y métricas de simulación. Esta información se utiliza para mejorar el funcionamiento del Sitio y la experiencia del usuario.
Herramientas utilizadas: Herramientas de análisis web de terceros (p. ej., Google Analytics o equivalentes). Los datos recopilados son anonimizados antes de su procesamiento.
Duración: Hasta 24 meses.
Cookies de Preferencias o Funcionalidad
Permiten que el Sitio recuerde las elecciones del usuario (como el idioma, la región o configuraciones de la plataforma SaaS) para ofrecer una experiencia más personalizada. No rastrean la actividad del usuario en otros sitios web.
Duración: Hasta 12 meses.
3. Cookies de Terceros
El Sitio puede incorporar contenido o funcionalidades de terceros (como herramientas de análisis, mapas o reproductores de video) que a su vez pueden instalar sus propias cookies. PHINET no controla las cookies de terceros y recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad de dichos proveedores. Los principales terceros que pueden instalar cookies son:
- Google Analytics / Google LLC: Análisis de tráfico y comportamiento de usuarios. Política: policies.google.com/privacy
- Proveedores de infraestructura cloud: Para el funcionamiento de la plataforma SaaS.
4. Cómo Gestionar y Deshabilitar las Cookies
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. A continuación se indican los pasos para los navegadores más comunes:
Google Chrome: Menú (⋮) → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios → gestionar según preferencia.
Mozilla Firefox: Menú (☰) → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio → Administrar datos.
Microsoft Edge: Menú (…) → Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies y datos del sitio.
Safari (macOS/iOS): Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web → Eliminar todo o por sitio.
Aviso importante: La desactivación de cookies técnicas o esenciales puede afectar el correcto funcionamiento del Sitio y de la plataforma SaaS, impidiendo el acceso a determinadas funcionalidades o servicios.
5. Consentimiento
Al continuar navegando en el Sitio sin modificar la configuración de cookies de su navegador, el usuario acepta el uso de cookies conforme a la presente Política. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones del apartado anterior.
Para las cookies que requieren consentimiento expreso (analíticas y de preferencias), el Sitio puede mostrar un banner de consentimiento en la primera visita del usuario.
6. Actualizaciones a esta Política
PHINET se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en las tecnologías utilizadas o en la legislación aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en https://phinet.com.mx/cookies.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el uso de cookies o tecnologías de rastreo en el Sitio, el usuario puede contactar a PHINET en:
- Correo electrónico: contacto@phinet.com.mx
- Teléfono: +52 (81) 1339-0310